Innocar S.A.S. ZOMAC, sociedad por acciones simplificada identificada con NIT. 901.503.468 – 0 (en adelante, “Innocar”), es una compañía comprometida con el respeto de los datos personales que le suministran sus actuales y potenciales clientes, accionistas, inversionistas, empleados y aliados, en este sentido, ha implementado la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (En adelante, la “Política”) donde da alcance a lo prescrito por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, sobre informaciones personales, recogidas en bancos de datos y archivos, derecho fundamental que, a su vez, es desarrollado y reglamentado por la Ley 1581 de 2012 sobre Régimen General de Protección de Datos Personales, y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. 

Es así que Innocar pone a disposición de los titulares de la información personal, en la presente Política para ser claros con los Datos Personales que trata Innocar, para qué se realiza el tratamiento de estos Datos, cuáles son los derechos de los Titulares de los Datos Personales y los mecanismos que tienen para ejercer dichos derechos. 

Al brindar como Titular de los Datos Personales la aceptación y autorización expresa e inequívoca a que Innocar realice tratamiento de sus Datos Personales, implica que se acepta que se traten estos Datos de acuerdo a lo establecido en la presente Política. 

OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Primero. Objeto. El objeto de la presente Política es establecer los criterios que regirán a Innocar, como Responsable del Tratamiento, en la recolección, transferencia, almacenamiento, uso, circulación, actualización y transmisión de datos personales. Cumpliendo con los parámetros que establece la Ley, y siendo transparentes frente a los Titulares de los Datos sobre el tratamiento que se les dará a estos. 

Segundo. Alcance. Esta Política tendrá aplicación para todos los Datos Personales almacenados en las bases de datos de Innocar, quien actúa en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, y como Encargado frente a los Datos Personales que los clientes de Innocar recolectan a través de la aplicación móvil TuulApp y demás mecanismos de recolección de datos. Adicionalmente la presente Política será de obligatorio cumplimiento para sus empleados, programadores, proveedores, asistentes, asesores, y en general, para todas aquellas personas que, de una u otra forma, al actuar por o para Innocar necesiten conocer determinada información personal, almacenada en su base de datos. De igual manera, la presente política obliga a los titulares de la información personal suministrada.

Tercero. Bases de datos. Las políticas y procedimientos contenidos en el presente documento aplican a las bases de datos que ostenta Innocar para el desarrollo de su objeto social.

TÍTULO II

DEFINICIONES Y PRINCIPIOS 

Cuarto. Definiciones. De acuerdo con el artículo tercero (3°) de la Ley 1581 de 2012, y del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, a los términos empleados en la presente Política de tratamiento de datos personales, deberá dárseles la siguiente significación:

- Aviso de Privacidad: es escrito físico o digital, el cual es dirigido a titulares del tratamiento. Por medio del cual se le informa al Titular acerca de la existencia de las Políticas de Privacidad y de Tratamiento de información que les serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a sus Datos Personales, así como cuáles son sus derechos y como pueden ejercerlos.

- Autorización: es el consentimiento previo, expreso e informado que realiza el Titular para tratar tus Datos Personales. 

- Base de Datos: es el conjunto organizado de Datos Personales que son objeto de Tratamiento.

- Consulta:  es la solicitud que el Titular de los Datos Personales puede realizar para conocer la información que Innocar tiene sobre el en sus Bases de Datos. 

- Datos Anonimizados: son los datos que no identifican de manera personal al Titular y que Innocar puede utilizar para realizar análisis estadísticos.

- Dato Personal: es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables, esto es, información que sirva para identificar al Titular del Dato Personal.

- Dato Personal privado: es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Titular. Por ejemplo: Afecciones a la salud, ideas o creencias religiosas, orientación sexual, etc.

- Dato Personal Semiprivado:  es el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesarle no sólo al Titular sino a cierto sector o grupo de personas, o a la sociedad en general. Por ejemplo, los datos financieros, crediticios, de la actividad comercial o de servicios, de seguridad social, los datos de limitación a la propiedad de un vehículo, etc.

- Dato Público: es el dato calificado como tal por la Ley y todos aquellos que no sean semiprivados, privados o sensibles. 

- Dato Sensible: es el dato que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, por ejemplo, datos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales de derechos humanos  o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, como la huella dactilar, entre otros. 

- Encargado del Tratamiento: es la persona natural o jurídica, pública o privada, que realiza el Tratamiento de Datos Personales, a partir de las instrucciones que le da el Responsable del Tratamiento. Innocar podrá contratar a ciertas personas o empresas para que actúen como Encargados del Tratamiento de los Datos Personales, y a su vez podrá actuar como Encargado del Tratamiento frente a los Datos Personales que recolectan sus clientes a través del uso de la aplicación móvil y demás medios de recolección de datos que se utilicen.

- Finalidad: es el propósito para el cual Innocar realizará el Tratamiento de los Datos Personales del Titular. 

- Fuente: es la persona, entidad u organización que recibe o conoce Datos Personales de Titulares en virtud de una relación comercial o de cualquier otra índole, y que suministra estos datos a un Operador de información, que a su vez los entrega al Titular.

- Operador: es la persona, entidad u organización que recibe de la Fuente Datos Personales sobre varios Titulares, los administra y los pone en conocimiento de los Titulares bajo los parámetros de la Ley 1266 de 2008 y otras normas complementarias.

- Reclamo:  es la solicitud que puede hacer el Titular para ejercer sus derechos relacionados al Tratamiento de sus Datos Personales.

- Responsable del Tratamiento: es la persona natural o jurídica, pública o privada que decide sobre el Tratamiento de los Datos Personales, es decir quien determina la finalidad. En este caso, el Responsable es Innocar.

- Titular: es la persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.

- Tratamiento: es cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre los Datos Personales, como la recolección, el almacenamiento, procesamiento, análisis, uso, circulación, transferencia, transmisión, actualización, corrección o supresión de los Datos Personales, entre otros. El Tratamiento puede realizarse a nivel nacional (dentro de Colombia) o internacional (fuera de Colombia).

- Transmisión: es la entrega de los Datos Personales a un Encargado del Tratamiento para que realice Tratamiento sobre los Datos Personales, de acuerdo a las instrucciones que le dé el Responsable del Tratamiento dentro o fuera del territorio Colombiano. 

Transferencia: es la entrega de los Datos Personales para que otro Responsable del Tratamiento realice Tratamiento sobre los Datos personales de manera autónoma, dentro o fuera del territorio Colombiano.

Quinto. Principios. Innocar realizará el Tratamiento de los Datos Personales de los Titulares rigiéndose bajo los siguientes principios, contenidos en el artículo 4° de la Ley 1581 de 2012, regirán en la interpretación y aplicación de la presente Política, los cuales se resumen a continuación:

- Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos. El Tratamiento de Datos Personales a que se refiere la norma, es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y en las demás disposiciones que la desarrollen.

- Principio de finalidad. El Tratamiento que Innocar dará a los datos personales, obedecerá a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, y la misma le será informada al Titular.

- Principio de libertad. El Tratamiento que Innocar dé a los datos personales, se hará con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Innocar no obtendrá ni divulgará Datos Personales, sin la previa Autorización de su Titular, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve de dicha autorización.

- Principio de veracidad o calidad. La información que reciba Innocar, sujeta a Tratamiento, debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

- Principio de transparencia. Innocar como Responsable del tratamiento de los datos, o el Encargado por éste, garantiza el derecho del Titular a obtener, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

- Principio de acceso y circulación restringida. El Tratamiento de los datos recolectados por Innocar, queda sujeto a los límites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales, de las disposiciones de la Ley 1581 de 2.012 y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo se hará por las personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley 1581 de 2.012.

Los Datos Personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la ley 1581 de 2.012.

- Principio de seguridad. La información sujeta a Tratamiento por Innocar, o por el Encargado por éste, manejará los Datos Personales recolectados con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

- Principio de confidencialidad. Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales, que no tengan la naturaleza de públicos, por parte de Innocar, están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley 1581 de 2.012 y en los términos de la misma.

TÍTULO III

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Sexto. Responsable del Tratamiento. El responsable del Tratamiento de sus Datos Personales es Innocar S.A.S. ZOMAC, sociedad comercial con domicilio en la ciudad de Arauca, departamento de Arauca, República de Colombia, e identificada con el NIT 901.503.468 – 0. La sociedad Innocar S.A.S. ZOMAC es propietaria de la aplicación móvil con nombre “Tuulapp” y del portal web https://tuulapp.com/ 

Séptimo. Recolección de Datos por parte de Innocar . Innocar recolecta Datos Personales de los Titulares en las siguientes situaciones:

• Cuando el Titular visita el portal web y se encuentra interesado en adquirir alguno de los paquetes que en ella se ofrecen al dar click en “Solicita una cotización”, “Registrarse” o “contactar a través de WhatsApp”
• Cuando el Titular brinda Datos Personales de forma voluntaria, como al contactar a Innocar a través de correo electrónico, vía mensajes instantáneos (Utilizando herramientas como Whatsapp), llamadas, al usar el portal web o la aplicación móvil.  
• Cuando el titular realiza un registro en la App móvil TuulApp o a través de la opción de registro disponible en la versión web app.tuulapp.com
• Cuando el Titular decide utilizar los servicios brindados por Innocar.
• Cuando el Titular está interesado en formar parte del equipo de trabajo de Innocar, enviando su hoja de vida o sometiéndose a un proceso de selección.
• Cuando el Titular celebra algún tipo de contrato con Innocar. 

Octavo. Datos que se recolectan. Innocar podrá solicitar o recolectar, exceptuando la información relacionada con datos sensibles o datos de los niños, niñas y adolescentes, los datos que sean necesarios para cumplir la finalidad, que podrán ser los siguientes:

• Datos que se recolectan de todos los Titulares:  nombre y apellidos, nacionalidad, edad, estado civil, número de identificación y fotocopia del documento de identidad, fecha y lugar de nacimiento, dirección de correspondencia, teléfono de contacto, correo electrónico, fotografías recientes, sexo, país de residencia, ciudad de residencia, tarjeta de propiedad del vehículo automotor, licencia de conducción, Datos Personales que Innocar reciba de terceros entre ellos centrales de información financiera, comercial y crediticia y Operadores de información de seguridad social autorizados por el Ministerio de Salud y Protección Social (Operadores de información de la PILA), entre otros, imágenes recolectadas a través de sistemas de videovigilancia ubicados en las instalaciones de Innocar y, imágenes recolectas a través de la aplicación móvil “Tuulapp”, y cualquier otro dato que fuere necesario para lograr las finalidades descritas en la presente Política. 
• Datos que se recolectan de los candidatos, trabajadores y accionistas de Innocar: adicional a los datos mencionados en “datos que se recolectan de todos los Titulares”, también se recolectan los datos relativos a la libreta militar, tarjeta profesional, historial laboral, clínica o de salud, académica y patrimonial, referencias, información judicial o disciplinaria, historia clínica ocupacional, lugar de trabajo cargo o profesión del Titular y de su cónyuge o compañero permanente y de sus parientes, hoja de vida, certificado de afiliaciones a la EPS, fondo de pensiones y cesantías, y, cualquier otro dato que fuere necesario para lograr las finalidades descritas en la presente Política.
• Datos que se recolectan de los aliados y proveedores: adicional a los datos mencionados en “datos que se recolectan de todos los Titulares”, también se recolectaran datos del representante legal, referencias, antecedentes comerciales, composición accionaria, datos de sus trabajadores o colaboradores con los que Innocar tenga contacto, permisos y autorizaciones requeridos para proveer servicios o vender productos, y, cualquier otro dato que fuere necesario para lograr las finalidades descritas en la presente Política y una adecuada prestación de los Servicios. 
• Datos de carácter sensible y su tratamiento. Teniendo en cuenta las características de los servicios que presta Innocar, se requiere realizar el Tratamiento de algunos Datos Sensibles como la foto del documento de identidad del Titular que contiene la huella y su foto, y en algunos casos requiere el análisis de dicha información a través de técnicas biométricas, o el Tratamiento de otros Datos Sensibles que se describan a lo largo de la Presente Política. 

Sin embargo, Innocar solo recopilará y tratará Datos Sensibles en los casos permitidos por la ley. En estos casos, se le informara al Titular que no está obligado a suministrar Datos Sensibles o a autorizar su Tratamiento. En caso de que el Titular de la autorización para tratar sus Datos Sensibles, estos se recopilaran y trataran únicamente para las finalidades descritas en la presente Política.

• Datos personales relacionados con menores de edad. Innocar no realiza recolección ni tratamiento de datos relacionados con menores, aun así, sólo usará, almacenará y realizará tratamiento de Datos Personales de menores de edad que hayan sido recolectados con la autorización expresa y previa del acudiente del menor de edad, y además aquellos que sean de naturaleza pública. 

Noveno. Tratamiento y Finalidad. Innocar realizará el Tratamiento de los Datos Personales de los Titulares, y se sirve establecer las finalidades que cumplirán los Datos de los Titulares con miras a su recolección, transferencia, almacenamiento, uso, circulación, actualización transmisión, y supresión de datos personales.

1. Ejecutar las actividades propias del objeto social de Innocar. 
2. Dar cumplimiento a los deberes contractuales que se deriven de la prestación de los servicios ofrecidos por Innocar.
3. Contactar al Titular por medios telefónicos, correo electrónico, chat, servicio de SMS o cualquiera otro medio, para realizar encuestas de satisfacción, mercadeo y navegación; o para el envío de propuestas, descuentos, planes publicitarios, campañas de fidelización o mejora de los servicios; o para el envío de extractos de publicaciones, estados de cuenta, facturas de cobro, recibos de pago, paz y salvos y soportes para impuestos.
4. Dar cumplimiento a los deberes legales, contables, comerciales y regulatorios que le aplican a Innocar.
5. Dar cumplimiento a los deberes legales, contractuales y demás que le apliquen a Innocar cuando actúe como Encargado del Tratamiento de Datos Personales.
6. Acceder, recolectar y procesar los datos personales que Innocar reciba de terceros, entre ellos centrales de información financiera, comercial y crediticia y Operadores de información, entre ellos operadores de seguridad social autorizados por el Ministerio de Salud y Protección Social (Operadores de Información del PILA) y centrales de información crediticia.
7. Controlar, proteger, y preservar la seguridad de las personas, bienes e información relevante para Innocar.
8. Gestionar, en relación con la información personal recibida, las solicitudes del Titular para su aclaración, rectificación, complementación, supresión, quejas y reclamos.
9. Almacenar, junto con la información personal recibida, la prueba de la previa y expresa autorización, fecha de la misma, y constancia del medio empleado. 
10. Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de relaciones civiles, comerciales, de relaciones de consumo, administrativas, sanitarias, laborales y fiscales a cargo de Innocar. 
11. Revelar la información con el fin de cumplir con la Ley, una orden de autoridad competente, procesos legales, para detener o prevenir fraudes o ataques a la seguridad de Innocar o de otros, también para prevenir problemas técnicos o proteger los derechos de otros, para lo que se podrá consultar distintas bases de datos como las de la Policía Nacional, Contraloría, Interpol, OFAC, entre otras. 
12. Dar cumplimento a las obligaciones derivadas de las regulaciones relativas a la prevención contra el lavado de activos y financiación del terrorismo.
13. Cumplimiento de obligaciones contractuales, por lo cual la información podrá ser transferida a terceros, tales como entidades financieras, notarías, listas OFAC y de terrorismo, abogados, etc.
14. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento de los términos y condiciones suscritos para el uso del portal web https://innocarconsulting.com/ https://tuulapp.com/ asi como la App móvil TuulApp
15. Cumplimiento de decisiones judiciales y disposiciones administrativas y legales, fiscales y regulatorias.
16. Registrar la información de empleados, ex empleados, proveedores, clientes (directos o indirectos, activos e inactivos) en las bases de datos de Innocar).
17. Procesamiento de la información recolectada con el fin de generar análisis estadísticos de está. 
18. Transmisión y transferencia de información y datos personales en procesos de auditorías.
19. Transmisión y transferencia de Datos Personales de los Titulares a aliados comerciales o a otras sociedades ya sean nacionales o internacionales que Innocar le encargue para realizar el Tratamiento y cumplir con las finalidades aquí descritas, así como el objeto de la relación comercial o civil con los Titulares, o para que los terceros asuman el rol de Responsables. 
20. Contactar al Titular por cualquier medio con fines de publicidad, mercadeo, alianzas comerciales y ofertas laborales.
21. Consultar la información de los Titulares en centrales de riesgo y determinar el perfil de riesgo del Titular, cuando la relación comercial o civil así lo requiera.
22. Realizar reportes ante las bases de datos de Operadores de información crediticia y de naturaleza comercial.
23. Realizar reportes a las centrales de información, sobre el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones por concepto de la prestación del Servicio o por cualquier otra obligación que el Titular haya adquirido con Innocar.
24. La mejora de servicios, y todas aquellas actividades asociadas a la relación comercial o vínculo existente o por existir con Innocar, así como evaluar la necesidad de nuevos servicios y productos para los clientes.
25. Cualquier otro uso que el Titular autorice por escrito para el uso de su información.

TÍTULO IV

TITULAR DE LA INFORMACIÓN, AUTORIZACIÓN, AVISO DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Décimo. Titular de la información. Tiene la calidad de titular, toda persona natural que suministre información personal a Innocar, a fin de que ésta desarrolle y cumpla sus objetivos.

Décimo Primero. Autorización de uso de información. La recolección almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de Innocar requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos. Para la obtención de la autorización de uso de datos personales, Innocar ha dispuesto los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares de los datos en su portal web, su App Movil TuulApp, así como en los procesos de creación de clientes y proveedores.  

 

Décimo Segundo. Mecanismos para otorgar la autorización. La Autorización constará en un documento electrónico o físico que permitirá garantizar su posterior consulta. 

 

Con el procedimiento de Autorización consentida se garantiza que se ha puesto en conocimiento del Titular de los Datos Personales, tanto el hecho que su información personal será recogida y utilizada para fines determinados y conocidos, como que tiene la opción de conocer cualquier alteración a los mismos y el uso específico que de ellos se ha dado. 

 

Lo anterior con el fin de que el Titular tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal. La Autorización es una declaración que informa al Titular de los Datos Personales:

 

1. Quién recopila (responsable o encargado).
2. Qué recopila (datos que se recaban).
3. Para qué recoge los datos (las finalidades del tratamiento).
4. Cómo ejercer derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de los Datos Personales suministrados.
5. Si se recopilan Datos Sensibles, y de qué forma se van a tratar y con que finalidad.

 

En los casos en que Innocar determine nuevos usos o finalidades para el Tratamiento de los Datos Personales, deberá solicitar la Autorización por parte del Titular para esos nuevos usos o finalidades con las que se trataran sus Datos Personales, para esto Innocar publicará los cambios en la Política, en el portal web o en cualquier otro medio que estime conveniente y se le notificar a los Titulares del cambio. En caso de que los Titulares no estén de acuerdo con las nuevas finalidades o usos, podrán revocar la Autorización e Innocar suprimirá sus Datos Personales, en caso de que no exista algún deber legal de conservarlos. 

 

Décimo Tercero. Abstención de toma de datos relacionados a antecedentes penales. Innocar solo tratará los Datos Personales que tengan que ver con antecedentes penales del Titular, con el único fin de garantizar la legalidad de las operaciones, la seguridad de Innocar y de sus grupos de interés, así como para prevenir el fraude y las operaciones de lavado de activos y financiación del terrorismo.

 

Décimo Cuarto. Aviso de Privacidad. Por medio del Aviso de Privacidad presente en el portal web, en la aplicación móvil o en las instalaciones de Innocar , se le informara a los Titulares sobre la existencia de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, así como las características del Tratamiento que se le dará a dichos Datos. 

 

Décimo Quinto. Cookies. Una cookie es un fichero (archivo) inofensivo que se descarga en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos y tendencias de navegación de un usuario o de su equipo de cómputo. Innocar utiliza cookies propias y de terceros (por ejemplo: HubSpot, Core o Google Analytics).  

 

Información que almacenan las cookies. Las cookies almacenan información de carácter técnico, como, por ejemplo, preferencias personales, personalización de contenidos, información que se ha llenado previamente en un formulario para evitar que se tenga que volver a llenar, las interacciones con la Plataforma, entre otra información.

 

Innocar utiliza cookies para brindar un servicio de alto valor agregado haciendo más fácil para el usuario utilizar el portal web y la aplicación móvil. También se utilizan para personalizar la experiencia de navegación, para generar métricas y analíticas acerca de los visitantes del portal web o de los usuarios de la aplicación móvil y reunir información que permita hacer mejoras de contenido y servicios. No se recopilarán datos de número de tarjetas débito o crédito, u otra información de carácter financiero o crediticio . El Titular puede rechazar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador, sin embargo, acepta que, al realizarlo, Innocar no podrá realizar ningún seguimiento sobre su información cuando visite el portal web, o utilice la aplicación web y este puede no funcionar adecuadamente. Si decide desactivar las cookies, sólo se usará una cookie para recordar su preferencia de no utilizar cookies.

 

TÍTULO V.

OBLIGACIONES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DEL ENCARGADO

Décimo Sexto. Obligaciones del Responsable.  Sin perjuicio del cumplimiento de las demás disposiciones previstas en la Ley 1581 de 2012, y en otras que rijan su actividad, Innocar, como Responsable del tratamiento de sus datos personales, está sujeto a la observancia de las siguientes obligaciones, consagradas en la precitada Ley, a saber:

1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data, y los demás derechos mencionados en la presente Política.
2. Tratar los Datos Personales de acuerdo a los principios establecidos en la presente Política.
3. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley 1.581 de 2012, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular. 
4. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
5. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
6. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
7. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.
8. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
9. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley 1.581 de 2.012.
10. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
11. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012.
12. Adoptar un manual de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
13. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez que se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
14. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
15. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
16. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. 

Décimo Séptimo Obligaciones de los Encargados. Los Encargados del Tratamiento o cuando Innocar actúe como encargado, deberán cumplir las siguientes obligaciones, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la Ley 1581 de 2012 y en otras que rijan su actividad:

1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data.
2. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
3. Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la presente ley.
4. Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
5. Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012.
6. Adoptar un manual de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares.
7. Registrar en la base de datos “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la Ley 1581 de 2012.
8. Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
9. Abstenerse de hacer circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
10. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
11. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
12. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Parágrafo -. En el evento en que concurran las calidades de Responsable del Tratamiento y Encargado del Tratamiento en la misma persona, le será exigible el cumplimiento de los deberes previstos para cada uno.

TITULO VI

DERECHOS DE LOS TITULARES 

Décimo Octavo. Derechos de los Titulares.  El Titular de los Datos Personales, recolectados por Innocar, de acuerdo con el artículo 8° de la Ley 1581 de 2012, tendrá los siguientes derechos: 

1. Autorizar, conocer, actualizar, incluir, rectificar, excluir o suprimir sus Datos Personales frente a Innocar, responsable del tratamiento, o frente a quien éste lo haya encargado. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento Innocar, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
3. Ser informado por Innocar o de la persona encargada por éste, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus Datos Personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2.012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
5. Revocar la autorización concedida a Innocar y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento Innocar, o a quien éste haya encargado, han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y a la Constitución.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento por Innocar.
7. Mover, copiar, o transferir datos personales de un controlador a otro, de una forma segura, en un formato legible y comúnmente usado (derecho de portabilidad).
8. Abstenerse de responder las preguntas sobre Datos Sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes. En este caso, se le informará al Titular que no está obligado a proveer la Autorización para el Tratamiento de Datos Sensibles o datos de niños, niñas y adolescentes.

TÍTULO VII

DE LAS PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS

Décimo Noveno. Del ejercicio de los derechos del Titular. El Titular podrá ejercer sus derechos, frente a Innocar, de ocho (8) a.m. a (5) p.m. en días hábiles, a través de los siguientes medios:

• Domicilio: Carrera 23 # 19 – 47, La Esperanza, Arauca, Colombia 
• Correo electrónico: soporte@tuulapp.com
• Teléfono: +57 302 6234995

Vigésimo. De las peticiones, consultas y reclamos.  Innocar como Responsable del Tratamiento de la información personal, tiene a cargo un Departamento, al cual se le ha asignado la resolución de todo tipo de peticiones, consultas y reclamos, mediante el procedimiento y los términos indicados en este estatuto. 

TÍTULO VIII

DEL PROCEDIMIENTO PARA EL HABEAS DATA

 

Vigésimo Primero. Formalidades. Toda petición, consulta o reclamo deberá realizarse por el Titular, sus causahabientes, o su apoderado, y deberá estar dirigida a Innocar S.A.S. ZOMAC, o a la persona encargada por éste, verbalmente, dejando constancia de ello, firmada por las partes; por escrito o mediante correo electrónico.

Vigésimo Segundo. Radicación.  La solicitud con que se efectúe una petición, consulta o reclamo, a Innocar, o a la persona encargada por éste, deberá reunir los siguientes requisitos mínimos, a saber: 

• Nombre completo y apellidos de quien realiza la petición, consulta o reclamo, la identificación del titular y la calidad en que actúa.
• Relación clara y ordenada de los hechos que motivan la petición, consulta o reclamo.
• Anexar los documentos que se quiera hacer valer.
• Lo que se pretende, expresando con precisión y claridad si la finalidad de la solicitud es conocer, actualizar, rectificar, pedir prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir o acceder a la información.
• El lugar, la dirección física, electrónica y teléfono en donde el Titular, sus causahabientes o su apoderado, o representante, recibirán la respuesta a su petición, consulta o reclamo. 
• Si la petición, consulta o reclamo se realiza por escrito, deberá llevar antefirma y firma de quien la efectúa, con el señalamiento del tipo de identificación y correspondiente número.

Vigésimo Tercero.  De las consultas.  Radicada la consulta, Innocar o la persona encargada por éste, la atenderá en un término máximo de diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual, en ningún caso, podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 

Los términos anteriores serán observados, salvo que por ley o reglamento se indique otra cosa. 

Vigésimo Cuarto.  De los reclamos. En los reclamos se observará el siguiente procedimiento:

1.   Inadmisión -. Si el reclamo no reúne los requisitos mínimos para su radicación, se requerirá al interesado, dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción, para que subsane las fallas. 

2. Rechazo -. Transcurridos dos (2) meses, desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

3. Admisión -. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. 

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo, dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual, en ningún caso, podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Vigésimo Quinto. Requisito de procedibilidad. El Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales -, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento, o Encargado del Tratamiento, y se le haya denegado, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión o revocación.

TÍTULO IX

VIGENCIA

 

Vigésimo Sexto.  Vigencia.  La presente Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del día 01 de enero del año 2021. 

Parágrafo -.  Las Bases de Datos en las que se registrarán los Datos Personales, tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las Finalidades descritas en esta Política. Una vez se cumplan esas Finalidades y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, los datos serán eliminados de las Bases de Datos.

Vigésimo Séptimo. Modificaciones. Innocar se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, sus políticas y procedimientos de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio será publicado y anunciado. Además, se conservarán las versiones anteriores de la presente Política.

El uso continuo de los servicios o no desvinculación de los mismos por el Titular del dato después de la notificación de los nuevos lineamientos constituye la aceptación de la misma.

Juan Camilo Chavarro Moller

C.C. 1.127.616.167

Representante Legal

  

Innocar S.A.S. ZOMAC

Nit. 901.503.468 - 0

Encargado del tratamiento de la información